Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

CRICO SYSTEMS (en adelante "CRICO"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto del responsable de datos personales:
Correo: cgsanalv@cricosystems.com
Teléfono: +52 (81) 3583-5372

2. Datos Personales que Recopilamos

CRICO podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Número de empleados de la empresa
• Módulos de interés en el ERP
• Mensajes o comentarios que usted proporcione voluntariamente

No recopilamos datos personales sensibles (religion, origen etnico, salud, orientacion sexual, datos biometricos, etc.).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender su solicitud de información o demostracion del sistema ERP
• Contactarlo para dar seguimiento a su interés comercial
• Generar una propuesta economica personalizada
• Prestarle el servicio contratado y soporte técnico

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, nuevos módulos o promociones
• Realizar encuestas de satisfaccion
• Elaborar estadísticas internas de uso (anonimizadas)

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo cgsanalv@cricosystems.com.

4. Transferencia de Datos

CRICO no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines de marketing.

Sus datos podran ser compartidos unicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridad competente en términos de la legislacion aplicable
• Con proveedores de servicios tecnologicos (hosting, correo) que actuen bajo nuestras instrucciones y con acuerdos de confidencialidad

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Tambien puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie un correo a cgsanalv@cricosystems.com con la siguiente información:

• Nombre completo del titular
• Descripcion clara del derecho que desea ejercer
• Correo electrónico o teléfono para recibir respuesta
• Cualquier documento que acredite su identidad (copia de INE o pasaporte)

Daremos respuesta en un plazo maximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud.

6. Uso de Cookies y Tecnologias de Rastreo

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Usted puede deshabilitar las cookies no obligatorias desde la configuración de su navegador o rechazandolas en el banner al ingresar al sitio.

7. Medidas de Seguridad

CRICO implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y fisicas para proteger sus datos personales:

• Conexion cifrada mediante HTTPS (TLS 1.2+)
• Acceso restringido por roles y permisos
• Respaldos periódicos de la información
• Servidores en infraestructura de nube con certificaciones de seguridad

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

CRICO se reserva el derecho de efectuar modificaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta misma pagina web (cricosystems.com/privacidad). Se recomienda revisar periódicamente este aviso.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a traves de nuestro formulario de contacto o solicitud de demo, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito en este aviso de privacidad.

Si usted no esta de acuerdo con los términos aquí descritos, le pedimos no proporcionar sus datos personales a traves de este sitio.

10. Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.